Política de privacidad

1. Quiénes somos

GetBurningBridges Team opera GetBurningBridges y es el controlador de la información personal procesada a través del servicio. Si tiene preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con hello@getburningbridges.com.

2. Información que procesamos

Según cómo utilice el servicio, podemos procesar:

• Información de la cuenta: correo electrónico, nombre e información relacionada con el inicio de sesión y la seguridad.
• Fotos y videos: la foto que envía, las opciones que elige, el resultado de la revisión de fotos, los créditos utilizados y el video generado.
• Información de compra: pedido, pago, importe, moneda y registros de reembolso. El proveedor de pagos procesa los datos de la tarjeta; no recibimos ni almacenamos el número completo.
• Información del dispositivo y uso: dirección IP, navegador y dispositivo, idioma e información de seguridad; con su consentimiento, también datos de origen de la visita y análisis o publicidad opcionales.
• Comunicaciones de soporte: la información que incluye al contactarnos.

3. Por qué procesamos la información

Procesamos información para proporcionar cuentas, moderación de imágenes, generación de videos, descargas, pagos, soporte y funciones de cuenta solicitadas. Según el RGPD o el RGPD del Reino Unido, estas actividades generalmente son necesarias para ejecutar nuestro contrato con usted. Utilizamos información limitada de seguridad y uso del servicio para evitar abusos, proteger el servicio y solucionar problemas según nuestros intereses legítimos. Conservamos registros de transacciones u otros registros cuando lo exige la ley. Los servicios opcionales de análisis, publicidad, chat e inicio de sesión con un solo toque solo se usan con su consentimiento; puede retirarlo en Configuración de cookies.

No utilizamos las fotos enviadas ni los videos generados para entrenar nuestros propios modelos de IA, ni usamos la moderación para identificar a una persona.

4. Fotos, moderación y generación de videos

Cuando envía una foto, la enviamos a SeeAPI para una revisión automática del contenido. Si se aprueba, enviamos la foto y la configuración que eligió a Replicate para crear el video. No utilizamos las fotos enviadas ni los videos generados para entrenar nuestros propios modelos de IA. La revisión automática puede equivocarse; usted sigue siendo responsable de cumplir nuestros Términos de servicio.

5. Cookies y preferencias

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y recordar preferencias como el idioma, la elección de cookies y los ajustes del panel. Las preferencias de inicio de sesión y del panel pueden conservarse hasta 7 días; su elección de cookies, hasta 1 año. Con su consentimiento, podemos conservar datos de campaña hasta 30 días, y los servicios opcionales de análisis, publicidad, inicio de sesión con un solo toque o chat pueden usar cookies o almacenamiento similar. Puede aceptar, rechazar o cambiar su elección en cualquier momento desde el banner o el enlace Configuración de cookies al pie del sitio. Rechazar las herramientas opcionales no afecta el inicio de sesión ni las funciones principales.

6. Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Compartimos solo la información necesaria con proveedores que ayudan a operar el servicio. Actualmente, incluyen Cloudflare para el alojamiento; SeeAPI para la moderación; Replicate para la generación de videos; el proveedor de pago que se muestra al finalizar la compra (actualmente Stripe); y, solo después de su consentimiento o cuando solicite la función correspondiente, Google, Plausible, Crisp o Tawk. Los proveedores de soporte o correo electrónico también pueden procesar información para responder a su solicitud.

Estos proveedores pueden procesar información en Estados Unidos u otros países. Cuando la ley de protección de datos exige garantías para una transferencia, utilizamos el mecanismo aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales aprobadas. Contáctenos para preguntar por las garantías relacionadas con su solicitud.

No vendemos información personal por dinero. Si el tratamiento de un proveedor de publicidad opcional se considera una venta o intercambio según la ley de privacidad aplicable, puede rechazar las herramientas opcionales en Configuración de cookies o enviarnos un correo para ejercer el derecho de exclusión que corresponda.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

• El borrador de una foto guardada para el pago caduca después de 24 horas.
• Programamos la eliminación de los videos que conservamos 14 días después de que termine la generación. Las copias que conservan los proveedores pueden eliminarse antes según sus propias políticas.
• Conservamos la información de la cuenta y el historial de uso mientras sean necesarios para prestar el servicio. Después, solo la conservamos cuando sea razonablemente necesario por seguridad, prevención de abusos, disputas u obligaciones legales.
• Conservamos los registros de pedidos y pagos durante los plazos que exigen las leyes fiscales, contables, de pagos y de protección al consumidor.
• Conservamos las comunicaciones de soporte durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y mantener registros adecuados del servicio.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir u oponerse a determinado procesamiento; retirar el consentimiento; u optar por no recibir publicidad, venta o uso compartido dirigidos. Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico a hello@getburningbridges.com desde la dirección de su cuenta y describa su solicitud. Podemos solicitar información razonable para verificarlo. También puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos u otro regulador. No lo discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

9. Los niños y los derechos fotográficos

El servicio es para adultos. No cree una cuenta ni utilice el servicio si es menor de 18 años o de la mayoría de edad en el lugar donde vive, lo que sea mayor. No cargue imágenes de personas menores de 18 años. Antes de cargar una foto de un adulto identificable, asegúrese de poseer o poseer los derechos legales para usar la foto y de haber obtenido el permiso o consentimiento requerido de las personas que se muestran.

10. Seguridad y cambios en la política

Tomamos medidas razonables para proteger la información, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Podemos actualizar esta política y la fecha indicada cuando cambie el servicio, y avisaremos de los cambios importantes cuando corresponda o lo exija la ley.

11. Contacto

Para preguntas y solicitudes de privacidad, comuníquese con GetBurningBridges Team en hello@getburningbridges.com.